Условия использования (публичная оферта)

1. Стороны и предмет договора

Индивидуальный предприниматель Ильин Данила Александрович, ИНН 772419345339, ОГРНИП 322774600239761 (далее — Оператор), предлагает организациям и индивидуальным предпринимателям (далее — Пользователь) заключить договор об использовании программы «4знак» на изложенных ниже условиях. Представитель Пользователя действует в пределах своих полномочий. Название «Оператор» в настоящем договоре означает владельца сервиса «4знак», а не оператора государственной системы маркировки.

Программа предоставляет инструменты для подготовки, подписания и передачи документов, работы с кодами маркировки, подключёнными учётными системами и справочной информацией. Оператор не становится участником оборота товаров вместо Пользователя и не действует от имени Честного знака, ФНС, оператора ЭДО или разработчика учётной системы. Договор предназначен для предпринимательского использования; обязательные нормы закона применяются независимо от использованных в нём названий.

2. Заключение договора и фиксация согласия

До подключения нового кабинета Пользователь может открыть, прочитать и сохранить настоящую оферту. Акцептом является совокупность действий: самостоятельная установка отметки «Принимаю условия использования» и успешное подключение нового кабинета с проверенным сертификатом. Отметка заранее не устанавливается. При отсутствии отметки, изменении редакции либо несовпадении контрольной суммы подключение на основании прежнего подтверждения не производится.

При акцепте сохраняются редакция и контрольная сумма текста, время, кабинет, открытые реквизиты сертификата и идентификатор рабочего места. Эти сведения служат доказательством действий в приложении и оцениваются вместе с другими доказательствами. Установка отметки не означает отдельного подписания текста оферты квалифицированной электронной подписью. Молчание, просмотр страницы и прежнее использование сами по себе не являются акцептом новой редакции.

3. Лицензия, территория, срок и стоимость

Оператор предоставляет простую неисключительную лицензию на использование программы «4знак»: установку и запуск предоставленного клиента на рабочих местах Пользователя, доступ к предоставленным серверным функциям и установку предоставленного расширения 1С в его информационные базы. Право предоставляется для собственных законных хозяйственных задач Пользователя на территории Российской Федерации на пять лет со дня акцепта, но не дольше срока действия исключительного права. Доступ работников и представителей допускается в пределах их полномочий и технически предоставленных прав.

Лицензия и доступ по настоящей оферте безвозмездны. Платные функции или услуги, их цена, объём и порядок оплаты могут вводиться только по отдельно согласованным условиям; принятие этой оферты не создаёт обязанности оплатить незаказанные услуги. Плата за коды маркировки, услуги государственных и иных внешних систем, электронную подпись и связь в договор не входит и определяется отношениями Пользователя с соответствующими поставщиками.

Исключительное право на программу не передаётся. Распоряжение правами и распространение программы за пределами разрешённого использования требуют правового основания. Это положение не ограничивает действия, прямо разрешённые законом.

4. Данные, доступ и полномочия Пользователя

Пользователь обеспечивает законность своих поручений и загрузки данных, полномочия работающих с кабинетом лиц и достоверность исходных сведений: о товарах, кодах, владельцах, составе упаковок, количестве, датах, происхождении и разрешительных документах. До запуска операции необходимо проверить выбранные организацию и контур, исходные сведения и настройки. Ответственность за нарушения определяется с учётом фактических действий сторон и причинной связи; любая ошибка программы не объявляется автоматически ошибкой Пользователя.

Пользователь обеспечивает сохранность средств доступа и электронной подписи и сообщает об обнаруженном неправомерном доступе. Приложение использует средства подписи на рабочем месте; закрытый ключ не передаётся Оператору через предусмотренный приложением механизм подписания. Недоступность или истечение сертификата может препятствовать выполнению операций.

5. Поручения, автономность и электронная подпись

Операции выполняются по поручениям Пользователя в выбранном кабинете, с учётом настроек автономности, полномочий и предусмотренных программой проверок. В пределах запрошенной операции выбранная автономность может разрешать последовательное выполнение этапов без отдельного подтверждения каждого из них. Она не разрешает произвольные действия вне поручения, обход обязательного подтверждения или создание отсутствующих фактических реквизитов.

В промышленном контуре подписание и отправка создают реальные юридически значимые документы и могут повлечь платежи по правилам внешних систем. Согласие с офертой само по себе не является поручением на конкретную операцию, доверенностью или согласием на любую будущую подпись. Квалифицированная электронная подпись и предусмотренные законом полномочия применяются по правилам соответствующей системы; текст в чате не заменяет обязательный способ подписания.

Пользователь контролирует полученные результаты и сообщает об обнаруженных расхождениях. При неопределённом результате следует сверить ранее отправленный заказ или документ и состояния кодов. Отсутствие квитанции не доказывает отсутствие отправки и само по себе не является основанием для её повторения.

6. Автоматизированные ответы и внешние системы

При подготовке ответов используются технологии искусственного интеллекта и другие программные средства. Ответы могут быть неполными или ошибочными и не заменяют первичные документы, официальные источники и индивидуальное профессиональное заключение. Результат операции определяется ответами соответствующей системы и фактическими состояниями документов и кодов, а не только текстом сообщения ассистента.

Оператор предоставляет предусмотренный программой функционал и принимает разумные меры по поддержанию его работоспособности, защите данных и устранению выявленных недостатков. Непрерывная работа, отсутствие любых ошибок и принятие каждого документа внешней системой не гарантируются. Отдельные сроки доступности и поддержки устанавливаются только дополнительным соглашением. Изменение правил и форматов внешней системы может потребовать обновления программы.

7. Ответственность сторон

Стороны отвечают за нарушение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором. Для требований о возмещении убытков учитываются предусмотренные законом основания ответственности, доказанный размер убытков и причинная связь. Обязанности участника оборота по маркировке и достоверности первичных сведений не переходят к Оператору в силу использования программы.

В пределах, допускаемых законом, Оператор не возмещает упущенную выгоду. Сам факт начисления Пользователю штрафа, отказа в приёме документа или возникновения расходов не означает автоматически ни обязанность Оператора возместить их, ни освобождение Оператора от ответственности: оцениваются основание требования, действия сторон и причинная связь. Недоступность внешнего сервиса и ошибки его контрагентов не признаются непреодолимой силой только потому, что они произошли вне программы.

Ограничения не применяются к умышленному нарушению Оператором обязательств и к иным случаям, когда ограничение ответственности запрещено законом. Условия не исключают обязательные права Пользователя, не освобождают Оператора от его собственных обязанностей по защите данных и не устанавливают полного освобождения от любой ответственности.

8. Конфиденциальность и обработка данных

Для работы обрабатываются сведения о кабинете, открытые реквизиты сертификата, сообщения, файлы и результаты действий. Для подготовки ответов необходимые сообщения и фрагменты документов могут передаваться поставщикам внешних программных компонентов, включая сервисы автоматизированной обработки текста. Это не является разрешением публично размещать документы. Порядок обработки и обращения по данным описаны в отдельной политике конфиденциальности.

Пользователь передаёт сведения третьих лиц при наличии законного основания и в необходимом объёме. Оператор соблюдает возложенные на него требования к обработке, конфиденциальности, поручению обработки, локализации и трансграничной передаче, когда они применимы. Акцепт оферты не является согласием на рекламу, распространение персональных данных или любую их обработку. Если для конкретной обработки требуется согласие субъекта, оно оформляется отдельно от этой оферты.

9. Обновление, ограничение и прекращение доступа

Оператор может обновлять программу без изменения согласованного содержания договора. Новая редакция оферты публикуется с отдельными номером и датой. Она не изменяет задним числом ранее принятые условия и не считается принятой существующим Пользователем только из-за публикации. Существенные изменения договорных условий применяются к ранее заключённому договору при надлежащем согласовании или в иных предусмотренных законом случаях.

Доступ может быть ограничен при нарушении закона или договора, угрозе безопасности, неправомерном использовании кабинета, а также на время необходимых технических работ. Оператор действует соразмерно обстоятельствам и по возможности уведомляет Пользователя. Прекращение договора по соглашению сторон или иным законным основаниям и прекращение использования не отменяют уже совершённые операции во внешних системах. Порядок хранения и удаления данных определяется их целью и применимыми требованиями закона.

10. Обращения, споры и реквизиты

Оператор: Индивидуальный предприниматель Ильин Данила Александрович. ИНН 772419345339. ОГРНИП 322774600239761. Адрес электронной почты для поддержки, претензий и юридических обращений: support@flagmanlabs.ru. Дополнительный канал поддержки — Telegram @flagman_n.

В обращении укажите заявителя, организацию, суть требования, обстоятельства и контакт для ответа. Для проверки приложите необходимые сведения о спорной операции без паролей, PIN и закрытых ключей. Рассмотрение обращения и направление ответа осуществляются с учётом установленных законом сроков. К договору применяется право Российской Федерации. Споры рассматриваются компетентным судом с соблюдением обязательного досудебного порядка, если он установлен законом. При недействительности отдельного условия остальные применяются в той мере, в какой договор может действовать без него.